Советы коуч тренера: 4 пути, позволяющие эффективно избежать разногласия и конфликты в офисе

Разрешение конфликтов является повседневным явлением на работе, которое может либо помочь, либо затруднить взаимопонимание между руководителем и его коллективом или во всей организации. Рабочее место может превратиться в токсичную среду, где руководство позволяет тлеть конфликтам коллективе, не противостит и не решает их. Само по себе умение управлять конфликтами может быть непосильным – особенно если вы не знакомы с той экосистемой, в которой то или иное частное лицо или отдел создали конфликт. Такое приложение своих усилий по разрешению возникшего конфликта заденет все рычаги этой экосистемы. В течение рабочего дня мы сталкиваемся с таким количеством одновременных событий, что никогда не знаем, какие из них могут быть влияющими, чтобы сразу разрешить конфликт, поступив исключительно в своих собственных интересах.

Вы должны действовать ответственно, считаться с другими и соблюдать социальные правила. Ваше мнение – это не конкурс популярности, это серьезная ответственность, которая в первую очередь включает в себя самоорганизацию, руководствование своим полным потенциалом среди окружающих вас людей, групп и организации в целом. Важную роль в процессе развития потенциала является осознание того, как суметь предвидеть конфликт и когда нужно воспользоваться возможностью предотвратить конфликт, пока он остается в рамках здорового напряжения и не превратился в слишком разрушительный хаос.

Советы коуч тренера: 4 пути, позволяющие эффективно избежать разногласия и конфликты в офисе

Многие предпочли бы избегать напряженности в офисе, лишь создавая видимость гармонии. То, что они не понимают, так это что, избегая напряженность, все вместе они невольно создают цепную реакцию, ведущую к внутреннему срыву взаимоотношений среди сотрудников. Вы должны знать, чтобы нейтрализовать или свести к минимуму все конфликты – не позволяйте им расти.

К сожалению, в своих попытках сохранить мир на работе, многие сотрудники часто создают искусственный, ненадежный климат. Это происходит, когда они больше озабочены тем, чтобы их любили или относились к ним хорошо, избегают негативную репутацию, или остерегаются состояния, которое могло бы раскрыть их уязвимости.

На сколько я знаю, есть люди, которые могут работать с другими только в конфликтной среде, которые слишком горды, слишком боятся быть уязвимыми, или просто слишком перегружены признанием об их собственной ненадежности и напряженности. Не стоит ждать от них, что они помогут вам быть на работе в хорошем настроении или поддержат на рабочем месте ваш тонус, вовлекут сотрудников в общее дело, будут радеть за здоровые результаты. Вот четыре пути решения урегулирования конфликтов на работе.

1. В нужном месте и в нужное время

Люди часто создают ненужные конфликты. Сотрудники, избегающие конфликты любой ценой, как показала пркатика, позже сожалеют об этом. Время решает все, когда речь идет о разрешении конфликтов, и самый подходящий момент, чтобы принять все необходимые меры, это тот, когда вы определили веские доказательства того, что тот или иной сотрудник имеет послужной список нарушений, которые могут оказать негативное влияние на производительность других.

Если все вокруг вас знают, что нужно предпринимать действия, а вы все еще ждете, чтобы действовать, вы теряете уважение своих коллег. Умение разрешать конфиликты – это умение противостоять вопросам и принимать меры, прежде чем это станет слишком поздно. Если же вы будете ждать слишком долго, окружающие вас люди будут негодовать и начнут принимать решения, которые вы не решались сделать – и в итоге вы начнете теряеть тонус и признание вас в коллективе. Когда другие увидят, что вы не доросли до качеств активного и стрессоустойчивого сотрудника, это поставит вашу репутацию под угрозу.

Когда вы имеете дело с неприятностями, можно сделать перерыв и в конечном итоге это не заденет вас. Возьмите на рабочем месте привычку определять вашу способность видеть потенциальные конфликты и определять возможность избежать разногласий в нем.

2. Установите свои границы

Конфликт может стать гораздо более сложным и неуправляемым, если вы не зададите и не установите перед сотрудниками ваши границы. Каждый умеет участвовать в конфликте по-разному, так что вы должны знать риски и выгоды, связанные с разрешением конфликтов в рамках каждого из окружающих вас сотрудников.

Дайте другим узнать свои границы, когда они, пытаются пересечь вашу линию путем тщательного наблюдения. Определите поведенческие тенденции, которые кажутся вам способными вызвать определенные отношения, спровоцировать сдвиг вашего настроя. Это может быть достигнуто после посещения цикла коучинг сессий с психоаналитическим психотерапевтом Марией Анатольевной Рудаковой, где вы можете научитесь устанавливать приоритет и усиливать свои ожидания производительности при общении с каждым из ваших сотрудников. Это не только позволит усилить вашу идентичность, но и отодвинет границы конфликта, и что более важно – позволит установить стандарты, которые помогут предотвратить конфликт от возникновения.

В результате активной работы на бизнес коуч тренинге под руководством нашего коуч преподавателя вы откроете для себя умение общаться и действовать в коллективе с гораздо меньшим количеством конфликтов. На рабочем месте вы научитесь представлять разнообразие типов людей, которые вас окружают. Вы узнатете как определять, кто они есть, если вы хотите понять, как они будут смогут повлиять на экосистему, которую вы пытаетесь создать.

3. Уважайте различия

Вместо того, чтобы навязывать свое поведение, иерархию или влияние – уважайте уникальные различия в людей и научитесь смотреть на вещи с различных точек зрения, тем самым вы сможете лучше понять, как избежать конфликты в будущем. Разрешение конфликтов редко бывает черно-белым. На самом деле, есть много серых зон, как на рабочем месте так и во всем культурном разнообразии.

Помимо понимания того, как можно было бы избежать конфликт, уважение различий среди людей поможет вам лучше понять, как управлять конфликтами с людьми в целом (и их границами, как указано в пункте два).

Здравый смысл подсказывает нам, что мы чувствуем себя наиболее комфортно с теми, кому мы верим и естественным образом тяготем к ним. Мы должны видеть, что каждый сотрудник представляет собой уникальную личность со своим профессиональным ростом и развитием. Давайте посмотрим правде в глаза, бизнес крутится благодаря интеллекту людей, и, пока мы не примем этот факт, мы будем продолжать неосознанно создавать напряженность в отношениях с теми сотрудниками кто нас не устраивает – и недооценивать свой вклад в этот процесс.

4. Противостояние напряжению

На работе часто приходится делать то, что большинство людей делать не любят. Разрешение конфликтов является одной из таких вещей, – но, мы должны противостоять таким напряженностям. Не ждите, а активируйте себя для решения конфликтов.

Конфликт может менять эмоциональное состояние ума, что делает конфликт более трудным, чтобы управлять им. Таким образом, вы должны противостоять, а не позволять ему одолевать вас, потому что вы не в состоянии решить невзгоды, когда они стали очевидны. Невзгоды очень большие, когда они – это все, что вы можете увидеть. Но, в то же время, они очень малы, когда присутствуют у остальных, кто вас окружает.

Мы не всегда воспринимаем реальность, как она есть, и зачастую мы не противостоим наиболее очевидным ситуациям, встающим перед нами, потому что мы позволяем другим посторонним точкам зрения искажать то, что мы считаем правдой. После прохождения цикла наших бизнес коуч тренингов в станете более эффективным и разовьете в себе самоощущение и мудрость, чтобы противостоять и разряжать напряженность. Вы научитесь разрешать множество конфликтов, как и любые другие формы невзгод. Вы либо действуете, либо нет. Сколько раз вам ваше внутреннее я говорило принять меры, когда дело шло к неприятностям, но вместо того, чтобы действовать, вы ждали, не рассчитав риски, и так и не решившись взять ответственность на себя?

Начните предвидеть неожиданное. Не усложняйте дела. Доверяйте себе достаточно для того, чтобы принимать меры.

Разрешение конфликтов – это возможность видеть то, что другие не видят. Если посмотреть на процесс разрешения конфликтов через призму возможностей, то конфликт станет здоровым стимулятором роста для вашего бизнеса и профессиональным ростом для всех вовлеченных людей. Вы должны понять, что самые подлинные ваши отношения с вашими сотрудниками, клиентами и внешними партнерами на самом деле не начнутся, пока вы не испытаете некоторую форму напряженности в отношениях с ними.

Зачем? Как вы вообще узнатете кого-либо (не говоря уже о себе), пока вы не испытаете немного напряженности с ним? В результате, конфликт должен быть схвачен и рассмотрен – не только, чтобы решить возможную проблему или обнаружить возможность ее решения – но как прекрасная возможность, которая позволит узнать о вашей собственной зрелости, как вы можете пройти сами и перевести других через неблагоприятные обстоятельства.

Видео, эфиры

все видео
+7 (919) 765-18-60
+7 (929) 593-31-70
+7 (962) 989-00-86

Новости

все новости
Представтесь, пожалуйста:
Ваш e-mail:
Ваш телефон:

Введите текст сообщения: